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环球微速讯：管理者，你的问题问错了
2023-05-28 04:15:35来源：求存时代
有的公司老板觉得团队没有执行力，于是就找培训公司，让他们为其做执行力的培训。可是，团队执行力差，真的是因为缺乏执行力吗？
如果团队中有个别人执行力差，那么就是这一两个人的问题。如果是整个团队的执行力都很差，那么就不是团队执行力的问题了，而是领导力有问题。
类似的还有，公司总经理找培训公司做一个团队精神的培训。为什么做团队精神的培训呢？总经理认为他们销售部门太缺乏团队精神了。市场部搞活动需要销售部门参与配合，可是销售部门不愿配合。可是，当总经理被问到，销售部门的薪酬方案中有没有配合市场部搞活动的要求时，总经理说没有。
(资料图)
其实销售团队不是缺乏团队精神，而是企业在设计激励机制时缺少促进团队精神涌现的机制。也就是说，公司相关制度规定中，不包含让好人继续当好人的规则。真正优秀的公司制度，能够让坏人进来也变成好人。
问错问题是可怕的，因为错误的问题带来的是错误的答案。无论如何努力，错误的答案也解决不了问题。那么，如何才能问对问题呢？
我们从上面两个例子中做一个总结：
第一，关于人的问题，一定要尊重人性规律。
卡耐基在《人性的弱点》中已经讲述了很多关于人性的东西，心理学也在揭示人性的规律。了解人性的本质特点，对于解决人的问题会很有帮助。另外，在佛学、哲学和社会伦理道德中，都有与人性有关的内容。
管理者要做的，就是了解人性，认真审视它们，把它们梳理成自己的工具箱。比如，做一些关于人性的共性问题的标准答案，或者思想、理念和规律的结构性框架。当遇到问题时，首先是拿出这些工具，如果工具不合适，还要对工具做调整，以便解决当前的问题。
第二，关于事的问题，一定要尊重自然的规律。
万物都在演化，这是现代人的主流思想，但是，能够用好这个思想的人却是少数人。管理者必须遵循事物的演化规律。比如，遵循自然规律，这包括各学科的规律、思想和定律定理等。
管理者一定不能盲目，凭借自己的想象或跟随自己的心智模式处理管理问题。因为，这样做往往距离科学管理很远。科学管理已经有了一百多年的历史，如果你仍然对这些视而不见，在竞争越来越激烈的市场中，想要抓住机会、带领团队打胜仗，几乎是没有可能的。
现在已经越来越多的人意识到科学管理的重要性，并且接受这些思想，带领团队提升科学管理的能力。虽然科学管理的大多数思想都是西方国家的思想，但是在市场经济中，他们都非常有效。这并不表示，西方的就是好的。但是，我即使们要使用自己的，或者对他们的思想和工具进行改造，也需要先了解已知的管理学中有什么。
切勿重复造轮子，切勿陷入狭窄的思维局限中。要做好管理工作，首先是跳出管理看管理，跳出工作看工作。身在工作之中，就像身在迷宫，很难找到出路。
第三，看待任何事情，不能只停留在表面现象。
格局和眼界是靠思考得来的，而不是靠眼睛。人与其他动物的区别之一，或许就是虚构故事的能力。虚构就是靠想象，而不是靠眼睛。我们看到的一切都是表象。
比如，有的员工经常迟到，有的员工只做自己分内的事，有的员工总是求助他人，有的员工总是什么也做不好。这些都是事实，也都是表象。要想深入，就需要问为什么。他们为什么会这样？当我们提出了问题，就进入了思考阶段，也就开始虚构故事。
比如，员工迟到是因为堵车，或者他家与公司的距离比较远等。但是，具体是哪些原因，需要进一步的沟通了解。当你了解之后，可能会发现，这些都不是原因，因为他家距离公司很近，步行十分钟就到了。你或许说他很懒，可是，懒惰是人性，每个人都有，为什么有些人就可以不迟到。其实，经常出现这种情况，就是企业缺乏避免迟到的制度。当公司有了这种制度或者文化，他可能不会再出现任何迟到现象了，甚至比任何人来的都要早。
总之，管理者看到某个问题，第一反应不是解决这个问题，而要思考，这个问题或现象是由什么因素决定的？哪些因素导致这个问题出现？深入思考，解决本质问题，才能让自己的工作更高效。 管理者要提升自己的管理能力，问对问题一定要自己做，因为这是你人生的修炼，别人不可替你完成。
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